Secrétaire "pro"

Ce livre décrit le métier de secrétaire sous l'angle de
ses quatre missions : accueillir, gérer l'information,
communiquer, organiser. Les diverses tâches du
secrétariat sont envisagées dans cette optique qui met en
évidence la contribution capitale d'une secrétaire "pro" à
la réussite de son entreprise.Toutes les activités constituant un secrétariat de bon
niveau sont traitées sous leurs aspects tant techniques que
relationnels, souvent avec une pointe d'humour. La
présentation est variée : on y trouve des points de
méthode, des conseils pratiques, des "trucs" et astuces,
des check-lists des jeux-tests.L'objectif des auteurs est, en effet, de permettre à
chacun et chacune de renforcer son professionnalisme en
confrontant ses pratiques quotidiennes aux techniques et
méthodes qu'elles proposent.Résolument pratique, concret et actuel, ce livre
s'adresse donc en particulier aux secrétaires et
assistantes. Il sera également utile à tous ceux qui
exercent des tâches administratives dans leur
profession.Au sommaire

• Première mission :
  accueillirDeuxième mission : gérer
  l'information
• Le classement
• L'archivage
• La documentation
• Le tableau de bord
• Troisième mission :
  communiquer
• Communiquer oralement : maîtriser l'entretien
  téléphonique
• Communiquer par écrit
• Quatrième mission :
  organiser
• Tout savoir sur l'organisation
• Travailler en équipe : un état d'esprit à
  développer
• Organiser un voyage
• Organiser une manifestation