Vendre aux clients difficiles - 4e éd - Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

Chaque jour, le client devient de plus en plus difficile à convaincre et le commercial doit s'adapter. Cet ouvrage apporte au lecteur des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur a regroupé 8 ressources essentielles dans l'échiquier de la vente : cimenter la relation, adapter sa stratégie d'entretien, préparer sa vente par un bon diagnostic, influencer ses interlocuteurs, surmonter les objections, vendre son prix, booster la conclusion, désamorcer les litiges. Dans cette 4e édition la partie relative à la présentation du prix est complétée par un développement vers le thème de la négociation et plus particulièrement savoir éviter les 7 péchés capitaux de la négociation !