Dynamisez votre posture commerciale - Et gagnez en influence, Et gagnez en influence
EAN13
9782100752348
ISBN
978-2-10-075234-8
Éditeur
Dunod
Date de publication
Collection
Commercial/Relation client
Nombre de pages
240
Dimensions
22 x 16 x 1 cm
Poids
395 g
Langue
français

Dynamisez votre posture commerciale - Et gagnez en influence

Et gagnez en influence

De ,

Dunod

Commercial/Relation client

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Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?
 Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
• Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
• Comment adopter une écoute active ?
• Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
• Comment développer son assertivité ?
• Comment structurer l’argumentation ?
• Comment mener un entretien ?
• Comment traiter efficacement les objections ?
• Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ?

Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d’actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.
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