Entreprises : et si vous arrêtiez le coup de com ?

La communication d’entreprise doit-elle se cantonner aux coups de com’ ? N
’est-elle qu’un pompier en cas de crise ? Est-elle condamnée à ne jouer que
les paravents cosmétiques ou les leurres dilatoires ?

Si la communication s’est professionnalisée, elle peine toujours à s’extirper
de pratiques pourtant devenues vaines ou obsolètes au regard des multiples
enjeux qui cernent l’entreprise : contestation du leadership des dirigeants,
méfiance envers la marque employeur et les discours RH, réputation menacée par
les fake news et la désinformation, impacts de l’intelligence artificielle,
rejet du greenwashing.

Alors, l’heure du glas va-t-elle sonner ? Pas si sûr ! Parce qu’elle est au
cœur et au contact de tous les publics qui composent l’écosystème d’une
entreprise, la communication peut être la clé stratégique pour appréhender ces
enjeux où l’entreprise est de plus en plus questionnée. À condition d’écouter
activement ses parties prenantes, de réduire ses externalités négatives, de
répondre aux attentes et de se rendre ainsi acceptable au sein de la société.
C’est ce qu’entend démontrer ce livre.